Event Catering Awards 2024 (Award 1) - Hospitality Award

Gastvrijheid, Beleving en Klantenbetrokkenheid

Met deze award willen we de event cateraar bekronen die uitzonderlijk inzet op het gebied van bediening/gastvrijheid, beleving en klantenbetrokkenheid. Wat voorziet uw eventcateringbedrijf binnen dat kader om de beleving van de gast extra aangenaam en comfortabel te maken? Hieronder vindt u een aantal onderwerpen die daarop betrekking hebben en waarmee uw organisatie mogelijk het verschil maakt. Gelieve de vragen zo goed en duidelijk mogelijk te beantwoorden.

Onderneming of instelling

E-mailadres

Telefoonnummer

Voorziet u reeds buiten de site waar het evenement plaats heeft onthaal en/of entertainment?

Voorziet u in een aparte ruimte waar aperitief en hapjes geserveerd worden?

Is er interactie tussen het serviceteam en uw gasten?

Welke initiatieven worden er ondernomen om de bediening zo goed mogelijk te professionaliseren?

Hoe is de eetruimte ingedeeld? Kunnen de gasten in kleine groepjes tafelen en/of enkel aan lange, gemeenschappelijke tafels? Kunnen ze bij mooi weer buiten tafelen? Is het een zittend diner of een walking diner? Moeten de gasten zich bewust naar diverse locaties verplaatsen? Is het aspect van live cooking voorzien.

Voorziet u in bemande eetstalletje waar interactie is met de gasten?

Worden de gast vooraf geïnformeerd over de voedingswaarde/allergenen van deze maaltijden.

Hoe kan de gast ideeën of opmerkingen kenbaar maken?

Hoe wordt naar de feedback van de gast gepeild? Intern of door een externe organisatie? Hoe worden de resultaten daarvan nadien gecommuniceerd?

Andere initiatieven met betrekking tot deze award:

Via onderstaand veld kan u foto’s/video’s/andere media opladen om uw dossier te ondersteunen.

Selecties

Andere pagina's

Wijzig taal

Event Catering Awards 2024 (Award 1) - Hospitality Award

Gastvrijheid, Beleving en Klantenbetrokkenheid

Onze partners